Мы свяжемся с вами в ближайшее время по поводу вашего заказа.
Поддержка:order@thelght.com
Заполните форму
Дорогие клиенты!
Не нужно стоять в очереди, сохраните ваше время и здоровье.
Мы рекомендуем вам максимально использовать доставку. Вы можете быть уверены, что наши курьеры обеспечены всеми необходимыми средствами защиты, а автомобили доставки проходят дезинфекцию.
Чтобы минимизировать риски, рекомендуем делать предоплату или оплачивать заказ при получении банковской картой или (ApplePay)
Для вашего удобства мы также оставляем вариант получения заказа в сети постаматов и пунктов выдачи, которая работает как в Москве, так и в других городах России.
ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Стоимость доставки - 290 руб.
Срок доставки: от 1-2 дней.
Во время распродажи сроки доставки могут быть увеличены. Более подробную информацию Вы можете уточнить у менеджеров по телефону:
+7 495 136 88 88 (доб.1)
Время примерки составляет: 15 минут.
Оплата:
Картой на сайте.
Наличными.
Картой курьеру.
При полном отказе доставка оплачивается.
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней
Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Доставка товара оплачивается отправителем.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ.
При возврате товара надлежащего качества, Iamstudio вернет его стоимость не позднее чем через рабочих 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.
Для того чтобы вернуть товар необходимо:
Заполнить заявление на возврат. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: г. Москва, ул. Генерала Белова, д16 стр. 2, офис 212.
Получатель — ООО "ЭГО Ритейл" (Интернет-магазин).
Мы рекомендуем использовать транспортную компанию CDEK
Доставка оплачивается за счет клиента.
Стоимость отправки возврата для клиента отличается от изначальной стоимости установленной в магазине.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Вызов курьера для оформления возврата по Москве
Стоимость вызова курьера – 350 руб.
Свяжитесь с нами по телефону +7 495 136 88 88 (доб. 1) или по почте service@iamfashion.ru.
В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет товар.